攜程跨省游報(bào)告：4000多家旅行社線上復(fù)工 參團(tuán)游客單日破2萬(wàn)
攜程發(fā)布報(bào)告表示，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游市場(chǎng)進(jìn)入快速?gòu)?fù)蘇的階段，整體訂單增長(zhǎng)超過(guò)70%。
7月30日，在跨省旅游恢復(fù)半個(gè)月之際，攜程發(fā)布報(bào)告表示，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游市場(chǎng)進(jìn)入快速?gòu)?fù)蘇的階段，整體訂單增長(zhǎng)超過(guò)70%。4000多家旅行社線上復(fù)工，相比跨省游恢復(fù)之前翻了一倍，聯(lián)合推出的“安心游”產(chǎn)品游客量，單日最高已經(jīng)突破2萬(wàn)人。中高端產(chǎn)品更受歡迎，私家團(tuán)、小團(tuán)產(chǎn)品是最大的“黑馬”。
報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)下旅游者需求依然受到多種因素抑制，仍需政府、企業(yè)多方攜手合作，支持旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、優(yōu)化游客消費(fèi)環(huán)境，特別是滿足企事業(yè)職工、學(xué)生、親子群體的旅游需求。
30個(gè)省市開(kāi)放跨省游4000多家旅行社復(fù)工上線產(chǎn)品
從7月14日國(guó)家文旅部發(fā)布通知恢復(fù)跨省旅游以來(lái)，截至7月30日，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有30個(gè)省市宣布有序開(kāi)放跨省游。旅游企業(yè)一夜之間紛紛復(fù)工。目前，已經(jīng)有4000多家旅行社在攜程平臺(tái)上發(fā)布國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，相比跨省旅游恢復(fù)之前，數(shù)量增加了一倍。旅行社的復(fù)工是市場(chǎng)復(fù)蘇的標(biāo)志，這讓消費(fèi)者的國(guó)內(nèi)旅游有了更豐富的選擇。
隨著國(guó)內(nèi)跨省旅游恢復(fù)，曾經(jīng)一度陷入危機(jī)的旅行社線下門(mén)店，開(kāi)啟復(fù)蘇模式。攜程旗下門(mén)店單日營(yíng)業(yè)額破了1000萬(wàn)大關(guān)。這一單日交易額創(chuàng)下了疫情以來(lái)的新高，也是跨省游開(kāi)放之前的10倍以上。在需求復(fù)蘇的同時(shí)，門(mén)店從業(yè)者的信心也得到提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，門(mén)店復(fù)工率達(dá)到70%以上，相比跨省游恢復(fù)之前增加了一倍。
在服務(wù)上，旅游行業(yè)攜手提升安心保障。近日，中青旅遨游、眾信旅游、上海春秋、上海攜程國(guó)旅、華程國(guó)旅集團(tuán)、廣州廣之旅、深圳新景界、湖北康輝、海南椰暉、蘇州文旅等各地120多家知名旅行社，共同發(fā)布《跨省安心跟團(tuán)游自律公約與倡議書(shū)》，目前全國(guó)有超過(guò)4000家旅行社響應(yīng)，與攜程合作上線超過(guò)10萬(wàn)條“安心游”標(biāo)簽線路和新跟團(tuán)產(chǎn)品。
在價(jià)格上，由于各類資源價(jià)格處于低位，旅行社推出的產(chǎn)品價(jià)格普遍低于往年同期20%到30%，“用4鉆到價(jià)格享受5鉆的待遇”。今年暑期旅游，性價(jià)比之高是近十年都很罕見(jiàn)的。 報(bào)告認(rèn)為，今年將迎來(lái)旅游性價(jià)比最高、服務(wù)保障最好的暑假。
開(kāi)放2周游客量增長(zhǎng)7成 參團(tuán)游客單日突破2萬(wàn)人
跨省旅游恢復(fù)正逢暑假，對(duì)于國(guó)內(nèi)游客的刺激作用明顯。報(bào)告顯示，從7月15日以來(lái)的半個(gè)月，通過(guò)攜程預(yù)訂度假打包產(chǎn)品的人數(shù)，相比跨省游開(kāi)放之前增長(zhǎng)了70%以上。全國(guó)旅行社在攜程平臺(tái)推出的各類“安心游”跟團(tuán)產(chǎn)品，單日?qǐng)?bào)名數(shù)最高突破2萬(wàn)人，創(chuàng)今年疫情以來(lái)的新高，行業(yè)復(fù)蘇呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。
對(duì)于跨省游，旅游者更青睞怎樣的出行方式？報(bào)告顯示，有超過(guò)70%的人選擇跟團(tuán)游，有約30%的選擇自由行。省心省力、全程服務(wù)的跟團(tuán)游，依然是旅游者的主流選擇，人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)77.8%，精選航班、酒店并且提供打包價(jià)格優(yōu)惠的攜程自由行產(chǎn)品，人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)89.9%。
旅游者對(duì)安全性和品質(zhì)更為看重，小規(guī)模、私密性、個(gè)性化的“新跟團(tuán)”產(chǎn)品最受旅游者青睞。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，跨省游恢復(fù)后，一單一團(tuán)、專車(chē)專導(dǎo)的“私家團(tuán)”成為了游客眼中的“香餑餑”，游客人數(shù)增長(zhǎng)了約100%。平均每個(gè)團(tuán)人數(shù)只有3到5人左右。從攜程自營(yíng)跟團(tuán)產(chǎn)品看，選擇私家團(tuán)的人數(shù)占比達(dá)到近20%，相當(dāng)于五個(gè)人就有一個(gè)。同時(shí)，選擇10人或20人以內(nèi)的“精致小團(tuán)”人數(shù)，也大幅增加。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)各地逐步恢復(fù)跨省組團(tuán)旅游后，超過(guò)4000家旅行社在攜程旅游平臺(tái)上線了3萬(wàn)多條私家團(tuán)、2萬(wàn)多條精致小團(tuán)，占到線上產(chǎn)品總數(shù)的半壁江山。
低價(jià)團(tuán)不再吃香，中高端產(chǎn)品人氣更旺，游客寧愿多花一點(diǎn)錢(qián)，在住宿、航班、餐飲、游覽等方面升級(jí)。一些五千到一萬(wàn)元的國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品也有不少訂單。以海南的自由行、跟團(tuán)游訂單為例，90%以上選擇4、5鉆產(chǎn)品。
出發(fā)人氣排行榜：四川廣東人更愛(ài)出游 北京、上海、湖北增長(zhǎng)最快
跨省游恢復(fù)后，各個(gè)出發(fā)地、目的地人氣不一。報(bào)告顯示，從攜程平臺(tái)的度假產(chǎn)品旅游人數(shù)看，“跨省游出發(fā)省市人氣排行榜”的前十名是：四川、廣東、云南、上海、湖南、貴州、江蘇、陜西、重慶、湖北，來(lái)自于這些地區(qū)的游客出行意愿更加強(qiáng)烈。
而從增速看，跨省游開(kāi)放后，北京、上海等發(fā)達(dá)城市的游客出游意愿更強(qiáng)烈，環(huán)比跨省游開(kāi)放之前增幅分別達(dá)到了1201%和721%。湖北的游客過(guò)了一個(gè)不平凡的上半年，跨省游開(kāi)放后，湖北人出游人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)了3倍以上。江蘇、四川、海南、貴州、浙江、湖南、廣西排在第四至第十位，漲幅都超過(guò)了100%。
目的地人氣榜：云南、四川、貴州最受歡迎
跨省游開(kāi)放半個(gè)月，哪些目的地省市人氣更高？報(bào)告發(fā)布了“跨省游目的地人氣排行榜”。
從自由行、跟團(tuán)游等度假產(chǎn)品的訂單人數(shù)看，目前最受歡迎的目的地省份依次是：云南、四川、貴州、廣東、海南、湖南、浙江、陜西、青海、甘肅。最受歡迎的目的地城市分別為：三亞、麗江、張家界、貴陽(yáng)、昆明、重慶、西寧、西安、成都、九寨溝。攜程聯(lián)合多個(gè)目的地省市復(fù)興市場(chǎng)、發(fā)布安心游產(chǎn)品，也推動(dòng)了市場(chǎng)人氣復(fù)蘇。
從增速上來(lái)看，跨省游恢復(fù)后，整體游客的增量都在上漲，排名前三的是甘肅、山西和浙江，其中甘肅的漲幅接近280%，山西和浙江的增幅近兩倍。廣西、海南、福建、江蘇、湖南、青海、貴州的游客增幅排名四到十位，大部分游客增長(zhǎng)都超過(guò)100%。
報(bào)告分析，從整體的人氣情況看，全國(guó)各地在跨省游恢復(fù)后都實(shí)現(xiàn)了游客量的明顯增長(zhǎng)。以四川、云南、貴州為代表的西部地區(qū)，以甘肅、青海為代表的西北，以海南、廣東、廣西為代表的南部地區(qū)，是目前旅游者更為熱衷的目的地。在跨省游開(kāi)放過(guò)程中，率搶占市場(chǎng)先機(jī)、推出振興旅游消費(fèi)舉措的地區(qū)，也往往人氣恢復(fù)更快。
親子游受限比例下降 業(yè)界呼吁解除“土政策”
從旅游人群看，跨省游恢復(fù)后也有一些變化。親子游仍為暑期旅游大軍的主力，占比達(dá)到34%。有32%的游客選擇跟同事朋友一起出游，19%的游客為夫妻情侶出游，帶爸媽出游的比例則占6%。另外還有9%的游客選擇當(dāng)獨(dú)行俠。19歲到30歲之間的比例最高，為27%，其次是31歲到45歲（23%），以及46歲到60歲（22%）。從攜程網(wǎng)上報(bào)名的數(shù)據(jù)看，當(dāng)下旅游市場(chǎng)的三大群體是，以90后為主的年輕上班族、大學(xué)生；父母帶孩子旅游過(guò)暑假；中老年結(jié)伴看山水風(fēng)光。獨(dú)自旅游的比例也有所上升。
值得一提的是，暑假本應(yīng)該屬于親子游的旺季，今年占比雖然仍最高，但人氣卻相對(duì)普通了一些，相比去年的比例下降超過(guò)10個(gè)百分點(diǎn)。大量學(xué)生的親子游學(xué)還在觀望。
旅游專家分析，雖然國(guó)家已經(jīng)恢復(fù)跨省游，但個(gè)別省市教育部門(mén)、學(xué)校要求學(xué)生、老師“減少不必要的出行”、“需報(bào)備、申請(qǐng)”、“原則上不得跨省旅行”、開(kāi)學(xué)前14天不離開(kāi)本市外出旅行等。特別是不跨省旅行的“一刀切”，導(dǎo)致學(xué)生與家長(zhǎng)出不去，也成為旅游市場(chǎng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一大障礙。
事實(shí)上，在常態(tài)化疫情防控下，按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的通知，低風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)地區(qū)人員持健康通行碼“綠碼”，在測(cè)溫正常且做好個(gè)人防護(hù)的前提下可自由有序流動(dòng)?！锻ㄖ愤€要求各地立即糾正在常態(tài)化防控措施之外附加的限制人員流動(dòng)的不合理措施。
近日，旅游業(yè)界專家發(fā)文呼吁：作為暑期旅游的三大群體，即青少年的研學(xué)旅行和畢業(yè)旅行、老年人的避暑和康養(yǎng)旅游、職工療休養(yǎng)和公務(wù)人員的集中休假，應(yīng)受到教育、人保和組織部門(mén)的鼓勵(lì)……最重要的是取消限制人員流動(dòng)，且層層加碼的“土政策”，撤除不利于游客深度參與本地生活的“土壁壘”。
